店舗スタッフの気持ちをひとつに

神奈川県エリアの8店舗を統括するエリア長を務めています。各店の状況を把握し、サポートするのが私の仕事です。店舗スタッフからの質問や相談に対応することはもちろん、こちらから問題提起をすることも。患者さまのために、よりよい店舗をスタッフ全員でつくりあげていこう、という雰囲気が現場に生まれるような仕事を心がけています。

ここの薬局、雰囲気よくなりましたね

担当している店舗でスタッフの入れ替えがあったときのことです。私も現場応援で薬剤師として窓口に立ち、とにかく患者さまにご迷惑をおかけしないよう、いつも以上に気を配って業務にあたりました。すると、ある患者さまから「ここの薬局、雰囲気よくなりましたね」と声をかけていただいたのです。スタッフ全員の努力が実ったのだということを肌で感じることができ、非常にうれしく思ったことを覚えています。

スタッフと一緒に自分も成長していきたい

当社には、スタッフ同士が互いに助け合い、また、ともに競い合って成長する風土が根づいています。私は社内で最年少のエリア長であり、管理職としてはまだまだ新米。前に立ってスタッフを引っ張っていく、というよりも、スタッフと一緒に自分も成長し、そのなかでリーダーシップを身につけていければと考えています。